[집중취재] 있으나 마나…오지 않는 '인터내셔널 택시'

◀ＡＮＣ▶

서울시가 외국인들의 편의를 위해 4년 전부터 외국어 안내가 가능한 이른바 인터내셔널택시를 운영하고 있습니다.

하지만 외국인들은 오히려 불만이 더 많고 택시는 택시대로 장사가 안 돼 울상이라고 합니다.

그 속사정을 남재현 기자가 취재했습니다.

◀ＶＣＲ▶

중국인 유학생이 전화로 인터내셔널 택시를 부릅니다.

◀ＳＹＮ▶ 장드펑/중국인 유학생
"홍제동 가고 싶은데요."
(광화문 근처에 계신가요. 죄송합니다. 지금 이용할 수 있는 택시가 없습니다.)

30분 동안 두 번 더 전화를 했지만 마찬가지.

인터내셔널 택시는 영어와 일어, 중국어 안내가 가능해 편리하긴 하지만 시내에선 불러도 제때 오지 않을때가 너무 많습니다.

◀ＳＹＮ▶ 장드펑/중국인 유학생
"제가 몇 번 전화를 한 적이 있는 데 계속 연결이 안되고 30분에서 1시간 이상 기다려야 한다고 해서 너무 불편했어요."

이번엔 동행한 기자가 일반 콜택시를 불러봤습니다.

5분도 안돼 택시가 도착합니다.

인천공항 옆 주차장.

지금 제 뒤로만 40여대의 인터내셔널 택시가 순서를 기다리고 있습니다.

공항에 도착한 외국인 승객을 기다리는 건데 그나마 장거리 손님이 있어 시내보다 영업하기가 낫습니다.

◀ＩＮＴ▶ 박종복/인터내셔널 택시기사
"낮에 열심히 일해도 6만원 벌기가 힘들어요. 시내 영업을 하기가 너무 힘듭니다"

서울의 인터내셔널 택시 수는 397대.

하지만, 콜센터에 오는 전화가 하루 150건에 불과해, 절반 이상이 하루 종일 전화 한 통 못 받고 있습니다.

◀ＩＮＴ▶ 임동국/서울시 택시물류과장
"콜센터에서 콜을 처리하는 능력이 떨어지는 것이 문제점이라면 문제고.."

매년 15억 원의 예산을 지원해왔던 서울시는 취재가 시작되자 인터내셔널 택시 운영 전반을 긴급 점검해 대책을 마련하겠다고 밝혔습니다.

MBC뉴스 남재현입니다.