해외 직구 했다가 카드도용 피해, 대비책은 없나?

◀ 앵커 ▶

해외 직구를 할 때 대개 신용카드로 결제하죠.

이 과정에서 카드 정보가 도용돼 피해를 보는 경우가 늘고 있다고 합니다.

어떤 점을 조심해야 하는지 이동경 기자가 알아봤습니다.

◀ 리포트 ▶

이자원 씨는 지난해 해외 온라인 쇼핑몰에서 옷과 신발, 가전제품 등을 구입했습니다.

그런데 한 달 뒤, 카드사에서 외국 호텔에서 700달러를 결제한 적 있느냐는 확인 전화가 걸려왔습니다.

물건을 사며 입력한 카드 정보를 누군가 빼내서 사용한 겁니다.

[이자원]
"'새벽에 결제된 건이 있는데 고객님 본인이 쓰신 게 맞냐'라고 확인을 했고, 제가 쓴 게 아니라서 아니라고 했고요."

해외 직구 규모가 연 2조 원으로 늘어나면서 도용 피해도 함께 늘어, 해외 카드 부정 승인액은 지난해 상반기에만 76억 원에 달했습니다.

국내 쇼핑몰은 결제를 하려면 보안프로그램은 물론, 공인인증서까지 거치기도 하지만, 해외 사이트는 카드번호와 유효기간만으로도 결제가 가능해, 몇 가지 정보만 유출돼도 피해로 이어지기 쉬운 게 문제입니다.

카드사들은, 고객이 평소와 다른 사용 패턴을 보이면 부정 사용으로 의심해 걸러내는 시스템을 운영하고 있습니다.

하지만, 소액이거나 출입국 정보를 공유하지 않은 고객의 거래는 잡아내지 못할 수 있습니다.

[금감원 관계자]
"카드사별로 자체적으로 운영하는데, 금액이 획일적으로 얼마 이하는 되고 안 되고…. 이런 개념은 아니라고 하고요."

부정 사용이 발생할 경우 카드사에 신고하고 내가 쓴 게 아니라는 사실을 입증하면 돈은 돌려받을 수 있습니다.

[김미라/여신금융협회 팀장]
"60일 이내에 카드 부정 사용 신고를 한다면 본인의 과실이 없는 경우, 피해액을 환불받을 수 있습니다."

필요한 때가 아니면 해외에서 결제가 되지 않게 승인 차단 서비스를 신청하는 게 좋고 보안이 허술해 보이는 사이트는 아예 이용하지 않는 게 좋습니다.

MBC뉴스 이동경입니다.