뉴스데스크
양효걸
'체리피커' 혜택 골라쓰는 꼼꼼한 소비에 난감한 카드사
'체리피커' 혜택 골라쓰는 꼼꼼한 소비에 난감한 카드사
입력
2017-06-22 20:36
|
수정 2017-06-22 20:48
재생목록
◀ 앵커 ▶
신용카드사들이 울상입니다.
혜택만 쏙쏙 골라서 챙기는 실속형 소비자들 때문인데요.
체리피커라고도 불리죠.
신포도 대신 달콤한 체리만 골라 먹는다고 해서 붙여진 이름인데요.
이런 체리피커들이 늘면서 손해를 볼 지경이 되자 카드사들이 하나 둘 혜택을 줄이고 있습니다.
양효걸 기자입니다.
◀ 리포트 ▶
사용액의 5%를 모바일 상품권으로 돌려주는 신용카드.
지난해 4월 출시돼 46만 명이나 가입하는 성공을 거뒀지만, 어찌 된 일인지 반년 만에 신규 발급이 중단됐습니다.
상품권 발급을 담당한 업체가 1년도 안 돼 90억 원 적자를 봤기 때문입니다.
상품권이 모바일 형태인데다 유효기간도 한 달로 짧아 사용량이 적을 걸로 예상하고 설계했는데, 혜택을 꼼꼼하게 찾아 활용하는 소비자들이 늘면서 상품권은 거의 100% 사용됐고, 그만큼 적자가 눈덩이처럼 불어난 겁니다.
[카드사 관계자]
"상품 설계를 잘못 계산을 한 거고 이런 수요에 대해 예측을 못 한 거죠. 막상 카드가 발급을 시작되고 나니까 사용량이 엄청나게 늘어난 거죠."
또 포인트 적립한도가 없던 롯데 '벡스카드', 점심값 할인으로 인기를 끌던 씨티은행 카드도 손해가 늘면서 결국 단종됐습니다.
여기에 정부 정책으로 카드수수료가 인하될 것이라는 전망이 나오면서, 카드사들은 서둘러 혜택을 더 줄이고 있습니다.
현대카드는 다음 달부터 사용금액이 적으면 포인트를 쌓기 어렵게 만들고, KB와 삼성·하나도 혜택을 축소하고 있습니다.
업계는 수익성 악화를 이유로 들고 있지만, 영업 부진의 피해를 소비자에게 전가한다는 비판도 나오고 있습니다.
[조남희/금융소비자원 대표]
"그 순익이 적게 나면 바로 고객에 대한 혜택과 서비스를 줄인다든지 하는 영업의 잘못된 관행들이 (존재합니다.)"
현행 규정상 한 번 약속한 카드 혜택을 유지해야 하는 기간은 3년.
카드 업계는 금융당국에 이 기간을 1년으로 줄여달라고 건의한 상태입니다.
MBC뉴스 양효걸입니다.
신용카드사들이 울상입니다.
혜택만 쏙쏙 골라서 챙기는 실속형 소비자들 때문인데요.
체리피커라고도 불리죠.
신포도 대신 달콤한 체리만 골라 먹는다고 해서 붙여진 이름인데요.
이런 체리피커들이 늘면서 손해를 볼 지경이 되자 카드사들이 하나 둘 혜택을 줄이고 있습니다.
양효걸 기자입니다.
◀ 리포트 ▶
사용액의 5%를 모바일 상품권으로 돌려주는 신용카드.
지난해 4월 출시돼 46만 명이나 가입하는 성공을 거뒀지만, 어찌 된 일인지 반년 만에 신규 발급이 중단됐습니다.
상품권 발급을 담당한 업체가 1년도 안 돼 90억 원 적자를 봤기 때문입니다.
상품권이 모바일 형태인데다 유효기간도 한 달로 짧아 사용량이 적을 걸로 예상하고 설계했는데, 혜택을 꼼꼼하게 찾아 활용하는 소비자들이 늘면서 상품권은 거의 100% 사용됐고, 그만큼 적자가 눈덩이처럼 불어난 겁니다.
[카드사 관계자]
"상품 설계를 잘못 계산을 한 거고 이런 수요에 대해 예측을 못 한 거죠. 막상 카드가 발급을 시작되고 나니까 사용량이 엄청나게 늘어난 거죠."
또 포인트 적립한도가 없던 롯데 '벡스카드', 점심값 할인으로 인기를 끌던 씨티은행 카드도 손해가 늘면서 결국 단종됐습니다.
여기에 정부 정책으로 카드수수료가 인하될 것이라는 전망이 나오면서, 카드사들은 서둘러 혜택을 더 줄이고 있습니다.
현대카드는 다음 달부터 사용금액이 적으면 포인트를 쌓기 어렵게 만들고, KB와 삼성·하나도 혜택을 축소하고 있습니다.
업계는 수익성 악화를 이유로 들고 있지만, 영업 부진의 피해를 소비자에게 전가한다는 비판도 나오고 있습니다.
[조남희/금융소비자원 대표]
"그 순익이 적게 나면 바로 고객에 대한 혜택과 서비스를 줄인다든지 하는 영업의 잘못된 관행들이 (존재합니다.)"
현행 규정상 한 번 약속한 카드 혜택을 유지해야 하는 기간은 3년.
카드 업계는 금융당국에 이 기간을 1년으로 줄여달라고 건의한 상태입니다.
MBC뉴스 양효걸입니다.
당신의 의견을 남겨주세요