[바로간다] '유통기한' 지난 생리대·기저귀가 팔린다?

바로간다, 인권사회팀 장인수 기자입니다.

최근 유한킴벌리 대리점 사장님들이 저희한테 제보를 주셨습니다.

동네 슈퍼마켓에 한번 가봐라, 유통기한 지난 유한킴벌리 제품이 많을 거다.

그리고 이게 본사의 이상한 정책 때문에 그렇다는 거였는데요.

어찌 된 일인지 바로 가서 확인해보겠습니다.

서울의 한 재래시장에 있는 슈퍼마켓에 가봤습니다.

유한킴벌리 생리대 제조 일자를 봤더니 2012년 12월 13일입니다.

생리대 유통기한이 3년이니까, 벌써 3년 전에 반품해 폐기했어야 할 제품입니다.

다른 제품도 살펴봤습니다.

제조 일자가 2015년 11월 26일, 역시 유통기한이 지났습니다.

아기 기저귀는 어떨까.

제조 일자 2012년 3월 22일, 유통기한이 4년 가까이 지난 제품입니다.

이런 걸 왜 새 제품으로 안 바꾸고, 그냥 놔둔 거냐고 슈퍼 주인한테 물어봤습니다.

[OO 슈퍼 주인]
"(유한킴벌리) 소비자상담실에서는 대리점하고 얘기하라고 그러고 대리점 사장님은 거기(본사)에다 얘기하라고 그러고…"

또 다른 슈퍼마켓에도 가봤습니다.

이곳 역시 유통기한이 2~3년씩 지난 생리대와 기저귀가 한두 개가 아니었습니다.

[△△ 슈퍼 주인]
(2013년, 2014년 제품인데 진열해 놓고 몇 년 동안 안 나갔단 얘기 아니에요?)
"그렇다고 봐야죠. 소형점들이 그런 문제점이 있다 보니까 우리뿐이 아니고 조그마한 데는 더한 데도 많을 거예요."

여기만 그런 게 아니라 동네 슈퍼들은 죄다 마찬가지라는 얘기인데요.

그렇다면 동네 슈퍼에 생리대와 기저귀를 공급하는 대리점에선 뭐라고 할까요?

[이 모 씨/유한킴벌리 대리점주]
"'이거 오래됐으니까 바꿔 줘야 하지 않느냐. 바꿔 줘야 된다'. 회사에다 자꾸 얘기해도 '기다려라, 기다려라, 기다려 봐라'…"

들으신 것처럼, 유통기한 지났으니 새 것으로 바꿔달라고 몇 번이나 얘기했는데, 본사에서 계속 안 받아주고 있다는 겁니다.

그러면서 대리점 창고도 보여줬는데요.

그동안 동네 슈퍼에서 반품해서 가져온, 유통기한 지난 생리대와 기저귀가 창고 두 곳에 잔뜩 쌓여 있었습니다.

이것만 해도 천만 원어치가 넘는다고 합니다.

[이 모 씨/유한킴벌리 대리점주]
"고아원이나 수녀원 이런 데도 갖다 줬는데 지금은 이 물건을 갖다주잖아요? 그러면 욕먹어요."
((유통기한) 지난 걸 가지고 왔다고요?)
"그렇죠."

반품이 쌓이면 당연히 대리점 손해이지만, 어쩔 도리가 없습니다.

슈퍼에서 반품을 잔뜩 받아왔는데, 정작 본사에서 반품을 안 받아주면 창고에 쌓아둘 수밖에 없단 얘깁니다.

결국, 대리점들은 더 이상 손해를 떠안을 수 없어서 슈퍼에 유통기한 지난 제품이 있어도 가져오지 않고 있는 겁니다.

그렇다면 동네 슈퍼가 아닌 대형마트나 편의점은 어떨까요?

가보니까, 이런 데는 상황이 완전히 다릅니다.

유통기한 지난 건 찾아볼 수도 없고 죄다 새 제품입니다.

왜 그런가 싶어서 유통구조를 봤더니, 마트나 편의점은 대리점 안 거치고 본사가 직접 거래합니다.

당연히 반품 요구가 오면 유한킴벌리 본사에서 즉각 즉각 새 것으로 바꿔줍니다.

같은 반품도 동네 슈퍼는 안 받아주고 마트는 받아준다고 하니, 그러잖아도 힘든 중소 상인들 입장에선 화가 날 만합니다.

[△△ 슈퍼 주인]
"대형점들은 이렇게 해달라면 메이커(제조사)가 이렇게 해주고 저렇게 해달라면 저렇게 해주고. 그러니까 그쪽으로 클 수밖에 없는 거죠. 조그마한 우리 같은 규모는 다 도태되고…"

유통기한 지난 생리대나 기저귀는 변질할 수 있고, 특히 피부에 직접 닿는 거라 부작용 우려도 큽니다.

자칫 건강에 해를 끼칠 수도 있는데, 왜 이걸 수수방관하느냐, 이것도 갑질 아니냐고 유한킴벌리 본사에 따져 물었습니다.

그랬더니 유한킴벌리 측은 대리점 매출액의 0.5%를 반품 수수료로 일괄 지급하기 때문에 유통기한 지난 걸 다 반품받을 순 없다고 밝혔습니다.

또 소비자가 만약 유통기한 지난 제품을 샀을 땐 본사에서 직접 소비자에게 반품을 해준다고 설명했습니다.

하지만 대리점들은 본사가 주는 0.5% 수수료는 유통 과정에서 찢기거나 파손된 제품을 떠안는 비용 정도인데, 이거 주면서 반품 안 받는 건 말도 안 된다고 주장하고 있습니다.

이런 상황에서 유한킴벌리 측은 오늘 동네 슈퍼 반품 문제를 해결하기 위한 방안을 내부적으로 검토하고 있다고 취재진에게 알려왔습니다.

어떤 대책이 나올지 지켜보겠습니다.

바로간다, 장인수입니다.