[뉴스터치] "마카오 카지노, 안면인식 등 이용해 거물 고객 식별"

◀ 앵커 ▶

마지막 소식 볼까요?

◀ 나경철 아나운서 ▶

카지노 업체들 입장에선 돈을 많이 잃는 고객이 우수 고객이겠죠.

마카오의 카지노들은 이런 '우수 고객'을 모시기 위해 안면인식 등 첨단 IT기술을 총동원하고 있다고 합니다.

블룸버그 통신은 마카오 카지노들이 고객 성향 분석을 위해 몰래카메라와 안면인식 기술, RFID 기술이 적용된 게임용 칩과 테이블 등을 활용하고 있다고 보도했는데요.

이런 기술을 이용해 고객이 카지노에서 보내는 시간과 베팅 규모, 승률, 순자산 등의 데이터를 축적한 뒤 고객 서비스에 활용하고 있다고 합니다.

배팅액이 큰 거물 고객이 등장하면 숨겨진 카메라가 안면인식 기술로 확인하고 즉시 고객쪽으로 직원을 파견해 무료 음료나 식사 서비스를 제공하기도 한다는데요.

이런 첨단 기술들은 딜러와 고객이 서로 공모해 사기 범죄를 벌이는 것도 막고, 딜러의 성과를 관리하는 도구로도 쓰인다고 합니다.

◀ 앵커 ▶

큰 돈을 쓰고 갈 고객을 가려내기 위해 첨단 기술을 활용하는 것을 뭐라 할 순 없지만 개인정보가 너무 지나치게 수집되는 건 아닌지 우려의 목소리도 나올 수 있을 것 같습니다.

지금까지 뉴스터치였습니다.