"재난지원금 신청, 15일부터 전화로 하세요"…콜센터·ARS 접수

내일부터 정부가 지급하는 긴급재난지원금을 카드사 콜센터와 자동응답시스템으로 신청할 수 있게 됩니다.

그동안은 재난지원금 신청을 카드사 홈페이지나 모바일 애플리케이션으로만 받아, 고령층 등은 신청이 어렵다는 민원이 제기돼 왔습니다.

ARS로 신청할 수 있는 시간은 오전 0시 30분부터 오후 11시 30분까지이며 콜센터 접수 시간은 기본적으로 오전 9시부터 오후 6시까지이지만, 카드사별로 조금씩 다릅니다.

삼성카드와 신한카드는 콜센터에서도 24시간 지원금 신청을 받을 수 있게 했고, KB국민카드는 콜센터 운영 시간 외에 고객 신청이 들어오면 예약을 받아 다음날 상담원이 전화를 하는 방식으로 신청을 받기로 했습니다.