'3성호텔 알고보니 등급 없어'‥5년간 허위등급 148곳 적발

자료 제공: 연합뉴스

호텔의 서비스와 품질 수준을 '별'의 개수로 평가하는 등급 표시를 허위로 부착·광고하는 행태가 만연해 관리감독이 필요하다는 지적이 나왔습니다.

국회 문화체육관광위원회 소속 국민의힘 이용호 의원이 문화체육관광부로부터 제출받은 2017년∼2021년 현황 자료를 분석한 결과, 이 기간 별 개수를 허위로 표기해 적발된 호텔이 148곳에 이르는 것으로 나타났습니다.

연도별 적발 건수는 2017년 26건, 2018년 39건, 2020년 17건, 2021년 30건으로, 지난 2020년 한때 감소했다가 다시 증가 추세로 돌아선 것으로 확인됐습니다.

구체적 사례를 보면 지난해 3월 서울 강남구에 위치한 A 호텔은 판정받은 등급이 없었음에도 '3성' 등급을 부착해 시정명령을 받았고, 비슷한 시기에 경기 안산에 위치한 B 호텔 역시 등급이 없었는데도 '3성'으로 표기해 과태료 처분을 받았습니다.

이용호 의원은 "호텔 등급을 속이는 사례가 매년 반복되는 이유는 대부분의 행정처분이 시정명령에 그치기 때문"이라며, "믿고 숙박했다가 실망한 소비자들에게 합당한 보상도 해주지 못하면서 솜방망이식 처벌을 하는 것은 무책임한 처사"라고 지적했습니다.