MS 7시간 장애…전세계 아웃룩 등 `먹통`, 중국만 `멀쩡`

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세계 최대 소프트웨어 업체 마이크로소프트(MS)의 클라우드 서비스가 현지시간 25일 오전 장애가 발생해 전 세계 사용자들이 불편을 겪었습니다.

로이터 통신 등에 따르면 MS의 클라우드 플랫폼 `애저`는 이날 네트워크 장애로 다운됐다가 약 7시간 반 만에 복구됐습니다.

애저 서비스 장애는 아메리카, 유럽, 아시아·태평양, 중동, 아프리카 대륙에서 광범위하게 발생했습니다.

애저 장애로 MS의 협업 툴인 팀즈(Teams)와 개인 정보 관리자 응용 프로그램인 아웃룩(Microsoft Outlook), 웹메일 등이 먹통이 됐습니다.

운영중단 모니터링 사이트인 다운디텍터에 따르면 미 동부 기준 25일 오전 3시 아웃룩과 팀즈 등의 기능이 잘 먹히지 않는다는 신고가 급증했습니다.

약 한 시간 앞서 MS는 자체 모니터링을 통해 서비스 장애를 발견하고 트위터를 통해 "여러 지역에서 애저와 MS 서비스에 연결할 때 네트워크 지연이나 시간 초과로 인한 로그아웃이 있을 수 있다"고 밝혔습니다.

MS는 7시간 반가량이 지난 오전 9시 30분쯤 "서비스가 회복됐고 안정적으로 유지됐다"고 전했습니다.

정확한 장애 원인은 알려지지 않았으며, MS는 "원인을 조사 중"이라고 밝혔습니다.

애저는 전 세계 1천500만 개 기업이 이용하고 있으며, 활성 이용자만 5억 명이 넘습니다.

MS는 이번 장애로 얼마나 많은 이용자가 영향을 받았는지 밝히지 않았습니다.

이번 장애는 전 세계에서 광범위하게 발생했지만, 중국 현지 서비스와 중국 정부를 위한 클라우드 플랫폼만 타격을 받지 않았다고 로이터는 전했습니다.