"저렴해 클릭했더니"‥해외 테마파크 입장권 '다크패턴' 주의보

한국소비자원은 여행플랫폼에서 판매하는 해외 테마파크들의 입장권 실태를 조사한 결과, 가격이 저렴한 것으로 오인하게 하는 다크패턴 행위가 다수 확인됐다고 밝혔습니다.

다크패턴은 구매에 필요한 중요 정보를 누락하거나 축소하는 행위로, 입장권 대표 가격을 저렴한 아동 기준으로 표시하거나, 입장권 대신 식사 쿠폰 가격을 노출하는 방식 등입니다.

소비자원은 "3개 업체 16개 상품에서 다크패턴을 확인해 개선을 권고했다"며 소비자들에게 "입장권 구매 시 거래 조건을 꼼꼼히 확인해달라"고 당부했습니다.

한국소비자원 제공