과기정통부, 카카오톡 연속 장애 3개월 내 시정 요구

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과학기술정보통신부가 최근 3차례 발생한 카카오톡 서비스 장애와 관련해 카카오에 시정 조치를 요구했습니다.

이에 따라 카카오는 한 달 안에 개선 계획을, 석 달 안에 시정 결과를 과기부에 제출해야 합니다.

개선 계획에는 주요 작업 전 테스트 체계 강화, 작업 관리 통제 강화, 통신재난 관련 매뉴얼과 지침 보완, 모니터링 시스템 고도화를 통한 장애 탐지 강화 등이 포함돼야 합니다.

카카오는 앞서 지난 13일과 20일, 21일에 카카오톡의 시스템 업데이트와 기능 개선 작업등을 하다 일시적으로 서비스 장애를 일으켰습니다.

장애가 잇따르자 과기정통부는 지난 21일과 23일 카카오를 점검했고 최근 통신재난관리심의위원회를 열어 미흡 사항에 대한 시정 요구를 의결했습니다.