경제전준홍
국내 기업 10곳 중 4곳이 이미 AI 기술을 실제 사업에 도입해 활용하는 등 산업현장에서 AI 활용이 빠르게 확산하고 있는 것으로 나타났습니다.
산업통상자원부의 ′산업인프라 및 AI 활용방안 조사′ 최종보고서에 따르면 전국 685개 기업을 대상으로 진행한 설문에서 ′현재 AI를 사업에 도입해 활용하고 있다′고 응답한 곳은 37.1%로 조사됐습니다.
기업 규모별로는 대기업이 65.1%로 AI 도입률이 가장 높았고, 중견기업(31.2%)보다 중소기업(35.6%)의 AI 활용률이 더 높은 것으로 나타났습니다.
AI 도입 기업들은 AI 기술 활용 분야로 연구개발(R&D)을 가장 많이 꼽았으며 이어 공정 최적화, 고객케어, 시장예측 등을 위해 AI를 활용하고 있다고 답했습니다.
중소·중견기업은 R&D 분야에 AI를 가장 많이 활용했고, 대기업은 고객케어 분야에 가장 많이 활용 중이었습니다.
AI 도입 기업 가운데 33.6%는 ′생산성이 향상됐다′고 밝혔고, 26%는 ′운영비용 절감′, 22.1%는 ′의사결정 정확도와 속도 개선′ 등 효과를 누리고 있다고 답했습니다.
AI 도입 과정에서 필요했던 정부 지원으로는 R&D 지원금(49.8%)이라고 답한 기업이 가장 많았고, 인프라 구축 지원(15.1%)이 뒤를 이었습니다.
아직 사업에 AI를 적용하지 않은 기업들은 AI 도입의 가장 큰 장애물로 ′초기 투자 비용′을 꼽았고, 그 다음으로 ′기술 인력 부족′을 이유로 들었습니다.