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교사노동조합연맹이 지난 8일부터 16일까지 전국 교사 4천68명에게 '학교 민원 시스템 개선을 위한 설문조사'를 실시한 결과 46.8%는 '최근 1년 이내에 악성 민원으로 인해 교육활동 침해 경험이 있다'고 답했습니다.
악성 민원이 가장 많이 발생한 경로로는 응답 교사의 84%가 휴대전화와 온라인 소통앱을 꼽았고, 학교 민원 대응팀 41%, 교육청 및 교육부 홈페이지 민원 게시판 27.6% 순이었습니다.
교권 대책으로 민원 대응팀이 생겼지만, 교사 61.2%는 '안내가 잘 이뤄지지 않고 있다'고 답했습니다.
교사들은 가장 시급하게 개선할 점으로 '학교 외 사안까지 처리를 요구하는 민원'과 '과도한 요구', '출처 불분명 민원' 등을 꼽았습니다.
민원 처리 주체에 대해서는 교사 92.1%가 '학교 민원대응팀이 일원화해 처리해야 한다'고 답했습니다.
또 교사가 협조해야 할 민원 범위는 '학생의 생활 및 학습 지도'와 '학습 교육과정에 한정된 내용'으로 제한해야 한다는 답변이 많았습니다.
앞서 지난 22일 새벽 제주의 한 중학교 창고에서 40대 교사 A 씨가 숨진 채 발견됐습니다.

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