소비자분쟁조정위, 쿠팡 개인정보유출 집단분쟁조정 절차 개시

한국소비자원 소비자분쟁조정위원회가 쿠팡 개인정보 유출 사고와 관련해 집단분쟁조정 절차를 개시했습니다.

쿠팡은 지난해 11월 3천370만 개 계정 정보 유출 사실을 발표했고, 소비자 50명이 손해배상을 요구하며 집단분쟁조정을 신청했습니다.

이후 정부 합동조사가 진행되면서 절차가 보류됐다가, 조사 결과 발표 이후 다시 개시가 결정됐습니다.

위원회는 롯데렌탈의 결합상품 판매와 관련한 집단분쟁조정도 함께 시작했습니다.

해당 상품은 전자제품을 사은품처럼 제공하는 구조였지만, 실제로는 판매가를 초과하는 비용을 할부로 부담하는 방식이었다는 점이 쟁점입니다.

집단분쟁조정 공고는 다음 달 4일까지 진행되며, 이후 30일 이내 조정안이 마련돼 이르면 6월 초 보상안이 나올 전망입니다.

사업자가 이를 수락하면 재판상 화해와 같은 효력이 발생하며, 참여하지 않은 소비자에 대한 보상도 함께 추진됩니다.