"뭐 탱크데이?" 이벤트 파문‥'스벅 제정신인가' 역풍

46주년 5·18 민주화운동 기념일인 오늘, 스타벅스가 진행한 할인 이벤트가 거센 뭇매를 맞고 있습니다.

스타벅스는 자사 모바일 홈페이지에 18일을 '탱크데이'로 지칭하며, 이를 기념해 금속제 보온 컵을 할인 판매한다는 내용의 홍보 이미지를 게시했습니다.

해당 이미지에는 '5월 18일'이라는 날짜 바로 위에 '탱크데이'라는 문구가 선명하게 적혀 있었으며, 그 옆에는 '책상에 탁!'이라는 문구까지 적혔습니다.

이 같은 마케팅에 온라인 상에서는 큰 반발이 일었습니다.

굳이 5·18 민주화운동 기념일에 '탱크데이' '탱크 텀블러'처럼 계엄군의 탱크 투입을 연상시키는 명칭을 사용한 데다, 박종철 열사의 고문치사 사건을 떠올리게 하는 문구까지 삽입했다는 지적이 나온 겁니다.

앞서 1987년 박 열사가 신군부의 물고문으로 숨졌을 당시, 치안본부는 고문 사실을 은폐하며 "책상을 '탁' 치니 '억' 하고 죽었다"는 거짓 해명을 내놓은 바 있습니다.

소비자들의 항의와 비판이 쇄도하자 스타벅스 측은 급히 해당 프로모션 페이지를 비공개 처리하고 접속을 차단했습니다.

스벅 측은 뒤늦게 입장을 내고 "이벤트 과정에서 부적절한 문구가 사용됐음을 발견했다"며 "고객분들에게 불편과 심려를 끼쳐 진심으로 사과드린다"고 밝혔습니다.

이어 "해당 행사는 현재 중단했으며, 향후 유사사례 예방을 위해 내부 프로세스를 점검하고 개선해나가겠다"고 덧붙였습니다.

그러나 이번 행사가 기획된 경위나 책임 소재 등에 대해선 별다른 설명을 내놓지 않았습니다.