광주 간 신세계 '문전박대'‥5.18 단체들 "안 만나" [현장영상]

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광주 서구 5.18기념문화센터
2026년 5월 19일

'5.18 탱크데이' 논란 휩싸인 스타벅스

신세계그룹, 5.18 관련 단체 면담 시도

단체들 면담 거부 "해명 납득 안 돼"

"보여주기식 사과에 불과"

[김수완/신세계그룹 부사장]
"회사에서는 공식적으로 정용진 회장의 대국민 사과문이 발표가 됐습니다. 여러 가지 상황들을 볼 때 부적절한 마케팅이었고 향후에 다시 또 이런 일이 일어나지 않도록 전체적인 프로세스도 개선하고 그리고 518 영령들에게도 죄송한 마음으로 다시 한번 진심으로 다시는 이런 일이 일어나지 않도록 회사가 앞으로 최선을 다해서 노력을 해 나가겠습니다. 진심으로 사죄드립니다."

Q. 탱크데이 이벤트 정용진 회장까지 결재?
"아닙니다. 이 건은 계열사에서 단독으로 진행된 프로모션의 일종이고요. 온라인에서 진행된 행사입니다."

Q. 5월 단체는 일단 정 회장이 대국민 사과를 먼저 하라는 것인데
"대국민 사과는 방금 발표가 됐고요. 어제까지 재단 이사장님 포함해서 저희들 10시에 면담을 하는 걸로 스케줄이 다 잡혀 있었습니다. 갑자기 지금 스케줄이 좀 변경이 된 것 같습니다."

Q. 경위 파악을 더 하라고 요구하고 있는데
"회사는 이 사안에 대해서 어떤 경위인지 모든 프로모션 관련된 진행 상황을 면밀하게 지금 저희들이 검토를 하고 있고 내용을 정확하게 파악해서 밝히도록 하겠습니다."

Q. '탱크데이' '책상에 탁' 어떤 의미인지는 알고 있나?
"예 의미는 알고 있습니다. 지금 현재로서는 마케팅의 일환이었고 그 텀블러의 공식 명칭이 탱크 텀블러였습니다. 그 과정은 저희들이 면밀하게 다시 한번 확인해서 말씀드리도록 하겠습니다."

Q. 젊은 직원의 실수? 몇 명 결재 거쳤는지?
"그것도 지금 확인 중에 있습니다."

Q. 5월 18일 시작하시게 된 이유는?
"행사는 그전에 시작이 됐습니다. 저희들이 고의성을 가지고 진행된 부분이 아니고요. 저희들도 그 부분에 대해서는 지금 경위를 파악을 하고 있습니다."

Q. 왜 5월 18일이라고 적었나?
"날짜별로 진행되는 3개의 텀블러 행사였습니다."

Q. 503ml, 503은 박근혜 전 대통령 수감번호라는 의혹도
"그런 의도성을 가지고 하지 않았음을 다시 한 번 여러분들에게 말씀드리겠습니다."

Q. 중간에 왜 못 걸러냈는지 이해 안 되는데.
"죄송합니다. 그 과정도 저희들이 다시 한번 면밀하게 확인을 해 보겠습니다."

Q. 확인이 되면 입장 따로 발표하나?
"저희들이 확인되면 그 부분에 대해서는 명확하게 말씀을 드리도록 하겠습니다."

Q. 5월 18일 전에도 탱크라는 표현 썼나?
"예 그렇습니다. 3일 3개의 품목이었기 때문에 3일로 나눠서 행사가 진행됐습니다."

Q. 4월 16일 세월호 참사 그날도 미니탱크 텀블러 이벤트를 했는데 왜?
"그런 부분도 아까 말씀드린 대로 면밀하게 어제 있었던 상황이었기 때문에 면밀하게 저희들이 확인을 하도록 하겠습니다. 저희도 지금 스타벅스에서 자체적으로 진행된 온라인 행사였기 때문에 저희들이 경위를 지금 파악을 하고 있습니다."

Q. 경위 파악 안 됐는데 대표 먼저 해임?
"이 사안을 중대하게 그룹에서는 받아들이고 있고요. 전체적으로 대표가 책임을 지고 이 부분을 그룹에서는 대표가 책임을 지고 물러나는 게 국민 정서에 맞는 사항이라고 판단을 했습니다."

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※ 자세한 내용은 영상을 확인해주시기 바랍니다.