휴대폰 회사, 계열사 직원들에게 강제로 가입자 유치 할당[이성일]

[직원에 강제할당]

● 앵커: 휴대전화서비스회사들이 가입자가 늘었다고 광고하는 것을 보신 적이 있으실 텐데 계열사 직원들에게 강제로 가입자 유치를 할당하고 있었습니다.

알아서 도와줬다는데 궁색합니다.

이성일 기자가 보도합니다.

● 기자: 휴대전화번호를 옮길 수 있는 번호이동성제도가 도입된 올 초부터 이동통신회사들의 판촉경쟁이 다시 치열해졌습니다.

가입자가 수십만명씩 늘었다며 대대적인 광고전을 폈습니다.

업계 전체가 무리한 경쟁을 벌이다보니 부작용이 따를 수밖에 없습니다.

한 통신서비스회사의 내부문서입니다.

새로 늘어난 28만여 명 가입자 가운데 20%가 넘는 5만 8,500여 명은 계열사 직원들에게 강제로 떠맡겨 얻어낸 숫자입니다.

● 계열사 직원: 팀 자체로 하는 거니까, 자기가 못하면 옆에 있는 사람이 피해를 보니까.

팀별로 물량을 할당한 건가요?

네.

● 기자: 힘없는 하청업체는 이 물량을 대신 떠 안을 수밖에 없습니다.

● 인터뷰： 협력업체가 좀 약자입장에서 보면 사실 기분 나쁘죠.

그리고 쉽게 거절할 수 있는 입장도 아니고요.

● 기자: 이 회사에서는 계열사들이 알아서 도와준 것이라고 해명하고 있습니다.

● 인터뷰: 그건 절대로 할당이나 그런 건 아니고 저희가 가입자치 캠페인을 하면서 직원들한테 유치활동을 부탁드리고 있는 이런 상황이라고 보시면 되겠습니다.

● 기자: 법망을 피해 보조금을 편법으로 지급하는 회사도 있습니다.

소비자들은 통신업계가 막가파식 샅바싸움을 중지하고 서비스 개선으로 승부해야 한다고 꼬집고 있습니다.

MBC뉴스 이성일입니다.

(이성일 기자)