[이슈클릭] '단말기 자급제' 부상…술렁이는 휴대전화 판매점

◀ 앵커 ▶

통신업계가 요즘 술렁술렁합니다.

정부의 기본료 폐지 방침을 피했나 했더니, 전화기 따로 통신서비스 따로 파는 '단말기 자급제'라는 더 큰 태풍이 오는 것 아닌가 하는 겁니다.

특히 판매점들의 걱정이 크다고 하는데요.

왜 그런지 정준희 기자가 취재했습니다.

◀ 리포트 ▶

휴대폰 판매점 100여 곳이 밀집한 전자상가.

"뭐 찾으세요, 보고 가세요!"
"찾는 거 있으세요, 손님? 물어보세요!"

최신 휴대폰을 싸게 준다며 불법 보조금을 내미는 판매원들이 쉽게 눈에 띕니다.

단말기유통구조개선법 시행으로 정해진 지원금보다 더 할인해 주는 게 금지됐는데도 추가 지원금을 손님에게 몰래 입금해 주는 식의 이른바 '페이백'은 여전히 기승입니다.

[휴대전화 판매원 A]
"(단말기가) 27만 원?"
"영업비밀이라서요. 눈으로만 확인하시면 돼요. 이 금액을 빼 드려요."

[휴대전화 판매원 B]
"15만 원? 그 정도까지는 가능할 것 같아요. (손님이) 받아가는 거요."

단통법 이후 휴대전화 구매비용이 뛰자 교체주기가 1년 반 정도로 길어진 데다, 고객들이 할인에 더 민감해졌다는 게 판매점들 얘기입니다.

[휴대전화 판매원 C]
"(단통법 전보다 손님이) 40~50%는 줄었다고 봐야죠. (비싸다고) 아예 소문이 나버리면 한쪽으로 다 몰리는…"

[휴대전화 판매원 D]
"예전에 (지원금) 50~60만 원 줬던 거 지금도 달라고 하죠."

스마트폰 붐과 이통사 과열경쟁에 판매원만 20만 명에 육박했던 게 불과 6~7년 전.

공짜폰을 미끼로 불법 장려금을 뿌리는 사기성 판매 탓에 폰팔이라는 악명까지 얻었지만 월수입 1천만 원을 넘기는 사람도 흔했습니다.

하지만 호시절은 옛말.

지금은 최신 휴대폰 1대를 6만 원대 요금제로 개통할 때 받는 판매 장려금이 35만 원 정도인데 절반 가까이를 도로 내 줘야 겨우 팔린다고 할 정도입니다.

[휴대전화 판매원 E]
"(다른 매장에서) 페이백을 10만 원을 해준다고 하면 저희 매장에서는 15만 원 정도, 많이 주면 뭐 20만 원…"

하지만 이들을 덮칠 태풍은 따로 있습니다.

정치권에서 논의 중인 이른바 단말기 자급제.

전화기를 제조사에서 사게 되면, 서비스만 판매하는 이통사들은 굳이 큰 비용을 들여 매장을 지원할 필요가 없습니다.

판매점들은 문을 닫을 판이라며 울상입니다.

[박선오/전국이동통신유통협회 부회장]
"(판매원들이) 중고차 판매상으로 가거나 비정규직으로 전락하거나 재앙적인 결과가 오지 않을까…"

매출 타격과 고용 불안을 이유로 반발하고 있지만, 그동안 쌓인 소비자들의 부정적 인식이 걸림돌입니다.

[휴대전화 유통업계 관계자]
"어떤 사람한테는 (지원금) 10만 원만 주고, 어떤 사람한테는 40만 원 주고 이러다 보니까 '폰팔이'란 소리를 들었던 거죠. 죄과를 씻으려면 노력이…"

스마트폰 대중화의 공신이자 폰팔이라는 상반된 인식.

불법과 서비스 사이에서 줄타기를 해오던 판매원들이 통신시장 변화를 앞두고 더 혹독한 시간을 맞고 있습니다.

MBC뉴스 정준희입니다.