재난지원금, 오늘부터 전화 신청…기부 취소도 가능

◀ 앵커 ▶

그동안 카드사 모바일 앱과 홈페이지로만 가능했던 재난지원금 신청이 오늘부터는 ARS나 콜센터를 통해서도 가능해집니다.

또, 지원금을 기부 신청한 뒤에도 신청 날짜와 상관없이 언제든지 기부를 취소할 수 있도록 했습니다.

김준석 기자입니다.

◀ 리포트 ▶

오늘부터 정부가 지급하는 긴급재난지원금을 카드사 콜센터와 자동응답시스템 즉 ARS로 신청할 수 있게 됩니다.

그동안은 재난지원금 신청을 카드사 홈페이지나 모바일 애플리케이션으로만 받아, 고령층 등은 신청이 어렵다는 민원이 제기돼 왔습니다.

ARS로 신청할 수 있는 시간은 오전 0시 30분부터 오후 11시 30분까지이며 콜센터 운영시간은 오전 9시부터 오후 6시까지이지만, 신청시간은 카드사별로 조금씩 다릅니다.

삼성카드와 신한카드는 콜센터에서도 24시간 지원금 신청을 받을 수 있게 했고, KB국민카드와 롯데카드는 콜센터 운영 시간 외에 고객 신청이 들어오면 예약을 받아 다음날 상담원이 전화를 하는 방식으로 신청을 받기로 했습니다.

재난지원금을 실수로 기부한 경우, 취소할 수 있는 기한도 크게 늘어납니다.

당초 기부를 신청한 당일만 취소할 수 있었지만 카드사별로 이르면 오늘부터 늦어도 다음주 수요일부터는 신청날짜와 상관없이 취소할 수 있게 됩니다.

지난 월요일과 화요일 기부를 신청하고 미처 취소하지 못한 경우에도 앞으로 언제든지 취소할 수 있게 된 겁니다.

취소방법은 카드사마다 앱과 홈페이지, 콜센터 등 조금씩 다릅니다.

오는 18일부터는 카드사와 연계된 은행을 통해서도 재난지원금 신청이 가능하며 주민센터를 방문해 선불카드나 지역사랑상품권으로 받아도 됩니다.

MBC뉴스 김준석입니다.