스타벅스에만 1천3백억 원…내 충전금 괜찮나

◀ 앵커 ▶

요즘 온라인 쇼핑이나 소액 결제할 때, 또 커피 한 잔 마실 때에도 미리 결제해 준 선불금을 쓰는 경우가 많은데요.

이런 선불 결제금이 어느새 수조원 규모로 불어났는데 소비자 보호 장치는 허술하다고 합니다.

강나림 기자입니다.

◀ 리포트 ▶

점심식사 후 커피 한잔.

직장인 김보람씨는 줄을 서는 대신 휴대전화 어플로 커피를 주문합니다.

[김보람]
"매장에서 길게 기다리지 않아도 주문이 가능하니까 편한 것 같아요. 카드 없어도 바로 결제 가능하잖아요."

몇 만원씩 미리 결제해놓고 커피를 살 때마다 차감하는 건데, 빠르고 간편한 데다 적립 혜택까지 있기 때문입니다.

이렇게 고객이 미리 결제해둔 선불 충전금은 스타벅스 한 곳에서만 1천 3백억 원… 7년새 13배로 급증했습니다.

선불 충전금을 받는 간편 결제 시스템 업체는 갈수록 늘어, 네이버페이와 카카오페이, 쿠팡페이 등 종류만 50개 이상.

이들 업체에 쌓인 선불금만 1조7천억 원에 달합니다.

고객들로선 편해졌지만, 불안함도 커졌습니다.

[오슬기]
"편해진 만큼 유출되면 한번에 더 큰일이 나는거니까… 회사에서 난 모르겠다 하면 제 돈은 어디에서도 보상받을 수 없는거니까."

무엇보다 충전한 돈을 보호할 장치가 없다는 게 가장 큰 문젭니다.

자본금이 1백억원인 업체는 선불충전금을 5백억원 까지 쌓을 수 있다는 감독 규정이 유일한데, 이 돈을 어디에 어떻게 쓰든 업체 마음인데다, 원금 보장 방안도 없습니다.

[이효섭/자본시장연구원 연구위원]
"고객의 동의 없이 더 위험한 상품에 투자하게되면 만에 하나 손실볼 때 고객의 손실로까지 이어질 수 있기 때문에…"

금융당국은 이르면 이달 안에 선불충전금을 별도 기관에 보관시키거나 보험에 들게 하는 등의 고객 보호장치를 내놓을 방침입니다.

MBC뉴스 강나림입니다.