전국 지자체 행정전산망 오류‥민원 업무 차질

◀ 앵커 ▶

오늘 오전부터 전국 지방자치단체가 사용하는 전산망이 마비됐습니다.

서류 발급이 필요한 민원인들의 불편이 이어졌습니다.

송재원 기자입니다.

◀ 리포트 ▶

오늘 오전 전국 지방자치단체 전산망에 장애가 발생해 지금까지 복구되지 않고 있습니다.

주민등록 등본과 초본 같은 민원서류 발급이 중단됐고, 각 지역 주민센터 등에는 창구마다 전산망 마비를 알리는 안내문이 붙기도 했습니다.

주민센터를 찾은 많은 민원인들이 서류를 발급받지 못하고 발길을 돌려야 했습니다.

[정윤영]
"제가 인감증명서 떼러 주민센터를 갔는데 전체 통신이 마비가 돼서 뗄 수가 없어요. 그래서 이거 너무 답답해서 언제 되느냐 했더니 답이 없는 거예요."

장애 원인은 구청과 주민센터에서 주로 사용하는 전용 행정 전산망인 '새올'의 오류.

인증 과정 등에 문제가 생겨 공무원들이 로그인이 되지 않고 있기 때문입니다.

행정안전부는 "오전 9시부터 문제가 발생했으며 현재 복구 작업을 진행하고 있다"고 밝혔습니다.

해당 시스템은 지자체에 따라 자체 행정 업무에도 활용되는 경우가 있어 행정 업무 전반에 차질이 발생할 수도 있습니다.

행정안전부는 "정확한 원인을 파악하고 있으며 복구 시점은 예상하기 어렵다"고 밝혔습니다.

MBC뉴스 송재원입니다.

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