예스24 대표 "고객·협력사에 사과"‥보상안 발표

해킹으로 전산 시스템이 마비된 예스24가 사고 발생 일주일 만에 "불편을 겪으신 고객과 협력사 등 모든 분에게 깊이 사과드린다"는 공동대표 명의의 공식 사과문을 발표했습니다.

예스24 측은 보상안으로 공연 티켓을 예매하고도 공연을 보지 못한 고객에게 티켓 금액의 120%를 오는 20일까지 예치금 형식으로 환불하고 책 출고가 지연돼 피해를 본 고객에게는 현금처럼 쓸 수 있는 포인트 2천 점 지급과 서비스 장애 기간 중 종료된 상품권과 쿠폰을 연장한다는 방침을 밝혔습니다.

예스24 측은 추가 보상안은 홈페이지를 통해 재안내할 예정입니다.

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