[반론보도] 「[제보는MBC] "불안 없는 중고 구매" 검수 서비스라더니‥하자에도 "책임 없어"」 등 기사 관련
입력 | 2025-06-20 14:50 수정 | 2025-06-20 14:50
본 방송은 2025년 5월 12일, 13일 「″불안 없는 중고 구매″ 검수 서비스라더니‥하자에도 ″책임 없어″」등의 제목으로, 특정 중고 거래 플랫폼 업체의 검수 서비스를 믿고 고가의 중고 시계를 구매하였으나 흠집이 있는 제품을 받았다는 사례를 소개하면서, 해당 업체는 구매자에게 판매자와 해결하라며 ′책임이 없다′는 입장을 취했다가 본 방송 취재가 시작되자 구매자에게 환불을 제안하며 검수 항목 중 ′파손 여부′ 항목을 삭제하였다고 보도하였습니다.
이에 대해 해당 업체는 ″본건 거래 물품인 중고 시계에 대한 검수 서비스는 상품의 정품과 가품 여부를 판단하는 ′정품 검수′로, 물품의 하자 여부는 보증 대상이 아니다. 본 업체는 본건 판매자와 구매자 간 분쟁 해결을 위해 적극적으로 중재하면서 판매자의 갑작스러운 탈퇴 상황에서도 구매자를 고려한 적극적인 조치를 취했다.″라고 알려왔습니다.