신차 영상에 이 손모양이 왜‥르노 사과했지만 '후폭풍'

사회고은상

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4년 만에 신차를 공개하며 국내시장에서의 재도약을 시도했던 르노코리아.

지난 27일 부산 벡스코에서 열린 부산모빌리티 쇼에서 하이브리드 SUV인 ′그랑 콜레오스′를 발표했는데, 그 직후 남성혐오 논란에 휩싸여 사과문을 발표했습니다.

르노코리아 측은 ″최근 발생한 당사의 사내 홍보용 콘텐츠로 인해 불편함을 느끼셨을 모든 분들께 다시 한번 진심으로 사과드린다″고 밝혔습니다.

이어 ″논란이 된 영상의 노출을 중단시키고, 사실관계 확인을 위한 당사자 입장 청취와 더불어 조사위원회 진행을 위한 준비 작업도 함께 진행하고 있다″고 밝혔습니다.

지난 27일 르노코리아의 발표 리뷰 영상에서, 남성혐오를 상징한다고 지적된 손동작이 여러 차례 눈에 띈다는 글이 인터넷 커뮤니티 등에 급속히 확산됐던 겁니다.

그러자 영상 제작 당사자의 사과 글이 르노코리아 유튜브 게시판에 올라왔습니다.

″영상 제작에 더 세심하고 주의 깊게 행동하지 못해 죄송하고 반성하고 있다″는 내용이었습니다.

그런데 그는 ″특정 손 모양이 문제가 되는 혐오의 행동이라는 것을 알고 있었다″면서도 ″신차 리뷰 영상에 표현한 손 모양이 그런 의미로 해석될 수 있다는 건 미처 인식하지 못했다″며 의도가 없었음을 거듭 강조했습니다.

다만 이 글은 얼마 지나지 않아 삭제됐고, 르노코리아 측은 공식 사과문에서 ″저희는 어떤 형태의 차별이나 혐오 없이 사회적 책임을 다하는 기업이 되도록 노력하겠다″고 밝혔습니다.

그러나 르노 차를 판매하는 영업소에서는 ′신차 예약 취소′문의도 잇따르는 것으로 알려졌습니다.

사과문에 달린 댓글에서 자신을 영업사원이라고 밝힌 A씨는 ″무책임한 행동으로 인해 대체 몇 사람이 피해를 봐야 하나″, ″사전 예약했던 고객 세 분이 약속을 캔슬했다″며 ″지금 영업소에는 비상이 걸렸다″고 주장했습니다.

또 영업사원이라고 밝힌 B씨도 ″15분 전에 사전 예약 약속 잡혀 있던 것이 취소했다″며 ″본사에서 확실하게 대응해달라, 우리는 생계가 달린 일″이라고 호소하기도 했습니다.

이번 신차 발표는 하이브리드 신차 개발 사업인 이른바 오로라 프로젝트의 일환으로 르노 코리아 측에서는 한국 시장에서의 재기를 도모하기 위해 3년 가까이 준비해온 것으로 알려졌습니다.