[와글와글] 배달 음식 받더니‥"젓가락 없네. 환불해 주세요"

입력 | 2023-10-09 06:36   수정 | 2023-10-09 09:32

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배달 음식을 받았는데, 젓가락이 들어있지 않다는 이유로 환불 요청을 받았다는 사연 살펴보겠습니다.

자신을 5년 차 자영업자로 소개한 글쓴이는, 지난 금요일 음식 배달을 완료했는데 고객센터에서 손님이 환불 요청을 했다는 전화를 받았다고 전했습니다.

배달 음식 꾸러미에 젓가락이 없다는 게 환불 이유였다는데요.

글쓴이는 곧바로 손님에게 연락해 사과했고, 젓가락을 가져다주겠다고 했지만 손님은 젓가락이 없어 기분이 나쁘다며 그냥 환불해달라고 했다고 합니다.

어쩔 수 없이 환불해 주기로 하고 음식을 회수하러 가겠다고 했다는데요.

그랬더니 이 손님, ″음식 받으러 오면 기분이 나쁠 것 같다″며 음식은 자기가 폐기 처리하겠다고 했다네요.

글쓴이는 ″환불 요청까지는 이해하겠는데 음식 회수까지 거부하는 건 너무하다″며 분통을 터뜨렸습니다.

누리꾼들은 ′음식을 돌려주지 않으면 환불도 안 해주는 게 맞지 않느냐″며 자영업자의 사연에 공감했습니다.