도난 카드 결제됐는데‥애플 "수사 협조 못 해"

입력 | 2024-02-08 06:29   수정 | 2024-02-08 06:31

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◀ 앵커 ▶

지난해 12월 훔친 카드로 애플 매장에서 천만 원 넘게 물건을 사고 달아난 사건이 벌어졌습니다.

◀ 앵커 ▶

그런데 애플이 내부 규정을 이유로 CCTV도 제공하지 않는 등 벌써 한 달 반째 수사에 협조하지 않고 있습니다.

백승우 기자입니다.

◀ 리포트 ▶

지난해 12월, 윤 모 씨는 회사에서 일하던 중 난데없는 카드 사용 알림을 받았습니다.

불과 10분 만에 1250만 원이 결제됐습니다.

사용처는 애플이었습니다.

[윤 모 씨 (음성변조)]
″신용카드 사용 내역이 애플에서 사용한 게 600만 원이 넘게 팝업으로 와서 가방 찾아보고 지갑 열어보고 했는데 카드가 없었고.″

그제야 전날 저녁 들른 무인 가게에 카드를 두고 왔음을 깨달은 윤 씨는 카드사와 경찰에 신고했습니다.

가게 CCTV 영상엔 검은 외투에 모자를 눌러쓴 인물이 결제 단말기 옆 통에서 무언갈 챙겨 사라지는 장면이 찍혀있었습니다.

카드를 가져간 건 오전 7시, 그로부터 카드가 사용된 건 3시간여 뒤였습니다.

하지만 수사는 처음부터 벽에 부딪혔습니다.

결제된 매장이 어딘지 알려달라는 요청을 애플이 거절한 겁니다.

[윤 모 씨 (음성변조)]
″카드 내역에 애플은 애플이라고만 떠요. 애플로 문의했더니 ′본사 규정상 그 어떤 정보도 제공할 수 없다′‥″

결국 카드사에서 직접 ″사용 내역을 알려주지 않으면 승인을 취소하겠다″며 공문을 보냈고 애플은 그로부터 2주가 지난 뒤에야 경기 하남시의 한 쇼핑몰 매장에서 휴대전화 4대와 태블릿 1대, 노트북 1대가 결제됐다고 알려줬습니다.

하지만 매장 CCTV 영상을 달라는 경찰의 요청은 거부했습니다.

[윤 모 씨 (음성변조)]
″카드를 분실했고 누군가 불법적으로 사용한 것 같고 그게 애플 매장이었다″라고 얘기를 했는데 왜 그 정보를 제공해 주지 않는 건지 전혀 납득할 수 없는‥″

윤 씨는 애플이 결제 당시 본인 확인을 소홀히 한 것도 모자라 범인 검거에도 협조해 주지 않고 있다며 분통을 터뜨렸습니다.

[윤 모 씨 (음성변조)]
″카드 뒷면에 저는 서명을 해놨는데 그게 다르다는 걸 점원이 한 번만 확인했어도, 조금은 미심쩍게 생각할 수 있었을 것 같거든요.″

수사는 한 달 반째 오리무중인 가운데 애플은 공식 입장을 내놓지 않았습니다.

MBC뉴스 백승우입니다.