입력 | 2019-11-03 14:16 수정 | 2019-11-03 14:20
올해 들어 지난 9월까지 번호안내 114에 가장 문의가 많았던 내용은 에어컨 점검 수리와 방충망 설치였습니다.
번호안내 114를 운영중인 114 KT CS와 KT IS가 올해 3분기까지의 114 문의를 분석한 결과 에어컨 점검 및 수리를 위한 고객센터 전화번호와 방충망 설치 업체 문의가 150만 건을 넘어 가장 많았습니다.
2위는 종합소득세 신고 기간에 관할 세무서나 세무 대리인을 안내해주는 서비스로 고객 문의가 약 130만 건이었고 3위는 설 연휴 홍역 접종 보건소, 4위는 24시간 대리운전이나 여성 대리기사 등 대리운전 업체 관련 문의, 5위는 겨울철 상수도 동파 사고 관련 문의였습니다.